6月4日早上6時10分，兩城水廠運行值班人員像往常一樣接到調度指令，停1號出水泵，開啟2號出水泵。當值班人員按照指令完成一系列操作后，發現管網壓力竟然僅為0.2兆帕，相比平時正常水壓低了一半，立即開始查找原因，由于廠內供水設施一切正常，初步懷疑供水管線存在漏點，新市區管線巡查隊立即行動，開始對兩城范圍內管線進行緊急巡檢。
巡查隊員沿著兩城工業園方向、臥龍山至青島路方向、北京路至兩城方向細致摸排，于7時40分確定漏點為黑七門村西面的DN600供水管道爆管，搶修人員立即關閉相關控制閥門進行止水作業。為了縮短用戶用水影響，搶修人員經現場研討，設計合理的施工方案并立即調配DN600鋼管管道5米及相關配件到達現場，經過開挖、機修、焊接等工序，于當天18時30分完成搶修作業，恢復供水，做到了“大漏不過夜”的搶修承諾。
今年以來，新市區供水分公司立足為民辦實事，成立了供水管線巡查工作小組，實行24小時全天候服務制度，把為用戶排憂解難放到第一位，真正做到供水管網維護到位，搶修及時，有力保障了用戶用水安全，用實際行動踐行“滴水傳情，服務先鋒”的服務品牌。（通訊員：孫鑫）
